cible

Entreprises (Structures ou regroupements vétérinaires, réseaux de cliniques, laboratoires pharmaceutiques ou start-up du monde de la santé animale) souhaitant développer la satisfaction et la fidélisation de leurs clients dans le respect du bien être des collaborateurs.

déroulé

  • Evaluation et définition avec elles de la problématique précise rencontrée
  • Définition des objectifs pédagogiques de la formation
  • Formation sur site

format possible

  • ½ journée préliminaire pour la définition et l’élaboration précise du programme de formation
  • De 2h (visio) à 2 journée(s) de formationen fonction de la (ou des) thématique(s) définie(s) ensemble: les techniques de vente, la typologie clients, le questionnement de ses clients, la mise en route d’un nouveau service, l’élaboration et l’utilisation des outils marketing, segmentation clients